オンラインショップのパーツは来店でも買えますか?
もちろん購入可能です。
詳しい商品説明やアドバイス等もしています。
ご来店お待ちしています。
オンラインショップのパーツが自分の車に付くかを来店で実車確認してほしい。
特にバラしたり、ジャッキアップ等をしない場合は可能です。もちろんお金はかかりません。遠慮なく言ってください。
整備・車検等をお願いしたい
常に業務多忙で新規のお客様の仕事を受けづらい状態が続いており、ご希望に添えない場合がございます。
状況によりますがテイクアウトで終わる内容(オイル交換や簡単なパーツ取付)や一部のオススメパーツ(ヴィンスピやワコーテクニカル等)の取付、お付き合いのあるお客様からの紹介などの場合はお受けすると思います。
ご相談ください。
今まで特に付き合いが無いが、店の近場で急なトラブル(走行にかかわる)。対応してくれるか?
内容にもよりますが、基本的に受ける方向です。
よく通販利用されている方、付き合いの有る業者さまやお客様の紹介が有る方はお受け致します。
希望のVWを探すことは可能か?
VWを売るというのはとても大変なことです。
ちゃんとした商売をしようとすると、時間と手間が取られまくりです。
妥協して売るくらいならやらない方がいいという考えなので、車両販売は力をいれておりません。
ただ、これもフィーリングが合うお客さんの場合は力になれるかもしれません。
海外からの車・パーツ輸入代行は可能か?
基本的に可能ですが、内容&どこまでをこちらでやるかによってはお断りする場合もあります。
マイボウズでは全て相手と直接のコンタクトになり、シッピング会社以外に間に人が入らないので、コストは抑えられると思います。
メールの返信が夜中だ
日中は発送と接客、整備業務がメインになり、常にパソコンの前にはいません。
落ち着くのはいつも夜中なので、返信が遅れる場合があります。
お急ぎの場合はメール後にTELいただけると助かります。
お客様のメールアドレスが携帯の場合、夜中過ぎて返信を翌日にする場合もあります。
電話に出ない
ちょっと外出中、整備作業中で手が離せない等で出れない場合もあります。
しばらくしてからおかけ直しください。
メールの返信が来ない
対応が多過ぎる時の見落としがある場合もありますが、全てのメールはチェックしています。
また、返信したのに届かないケースもあったりします。
しばらく経って返信が無い場合は再度送っていただくか、TELしてください。
非常識な方のメールには返信をしない場合があります。
夜は何時まで開いてますか? また、定休日は?
朝は11時から、夜は遅くまで店にいますので、仕事帰りにも来店していただけます。
TELは夜の11時までお受けしています。
休みは不定休ですが、実際には年に数日しか取ってません。
イベント日、海外出張時は閉店になる場合もあります。
来店前にはTELをいただけると助かります。